Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

• SARL Serrurerie Saint Loise
• Enseigne : Serrurerie Bayeusaine
• SIRET : 443 120 423 00043
• Adresse : 6 rue de Vaux sur Aure, 14400 Bayeux
• Téléphone : 02 31 21 35 09
• E-mail : saint-loise.serrurerie@orange.fr

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact :

Base légale : traitement nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (Art. 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime à répondre à vos demandes (Art. 6.1.f).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.).

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande :

• Données de contact (formulaire) : 3 ans maximum à compter du dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données de session (connexion démo) : supprimées à la fermeture du navigateur.
• Choix de consentement (cookies) : conservé dans le stockage local de votre navigateur jusqu'à ce que vous le modifiez ou effaciez les données du navigateur.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données personnelles sont destinées uniquement à l'usage interne de SARL Serrurerie Saint Loise pour traiter votre demande.

Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons jamais vos données à des tiers, sauf obligation légale ou réglementaire.

Hébergement : le site est hébergé par un prestataire d'hébergement soumis aux législations européennes en matière de protection des données. Les données transitent via le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS).

Ce site utilise les technologies suivantes :

Google Maps est chargé uniquement après votre consentement explicite. En cas de refus, la carte est remplacée par un espace neutre. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le bouton d'activation dans la carte ou en effaçant le stockage local de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, de profilage ou de suivi comportemental.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie.
• Droit de rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve d'obligations légales.
• Droit à la limitation (Art. 18) : demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par e-mail : saint-loise.serrurerie@orange.fr
• Par courrier : SARL Serrurerie Saint Loise, 6 rue de Vaux sur Aure, 14400 Bayeux
• Via notre formulaire de contact

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle :

• Transmission sécurisée via HTTPS (SSL/TLS)
• Protection des formulaires par token CSRF (jeton anti-falsification)
• Champs filtrés et validés côté serveur avant tout traitement
• Accès restreint aux données : seul le personnel habilité peut les consulter

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, un avis pourra être affiché sur le site.